Språk
Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
ALLMÄNNA VILLKOR – SABORES DE PORTUGAL
Sabores de Portugal är en webbutik som drivs av Group Ferreira AB, org.nr 559547-4189.
Företaget har sitt säte i Stockholm.
Postadress:
Sågvägen 12
184 40 Åkersberga
Sverige
E-post: [email protected]
Genom att handla hos oss accepterar du dessa allmänna villkor.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. I orderbekräftelsen framgår uppgifter om produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på [email protected].
Leverans med PostNord
Beställningar som skickas med PostNord skickas två gånger i veckan, måndagar och torsdagar.
För att en beställning ska skickas:
– på måndag måste ordern vara lagd senast söndag kl. 12.00
– på torsdag måste ordern vara lagd senast onsdag kl. 12.00
Beställningar som läggs efter dessa tider skickas nästkommande leveransdag.
Egna hemleveranser (Stockholmsområdet)
Inom Stockholmsområdet erbjuder vi egna hemleveranser.
Hemleveranser sker fredagar mellan kl. 16.00–21.00.
För att en beställning ska inkluderas i fredagens hemleverans måste ordern vara lagd senast onsdag kl. 12.00, om inget annat anges i kassan.
Exakt leveranstid inom angivet tidsintervall kan inte garanteras. Kunden ansvarar för att vara anträffbar under leveransintervallet.
Om kunden inte är anträffbar vid leveranstillfället kan ny leverans behöva bokas och eventuell extra kostnad kan tillkomma.
Om försening i leveransen skulle uppstå utan att vi har meddelat om längre leveranstid, vänligen kontakta oss via [email protected].
Kostnad för frakt och eventuell hemleverans anges alltid tydligt i kassan innan köp slutförs.
Upphämtning i Åkersberga
Vi erbjuder kostnadsfri upphämtning av din beställning i Åkersberga.
Upphämtning sker två gånger i veckan:
För att en beställning ska vara klar för upphämtning:
Beställningar efter dessa tider hämtas nästa upphämtningsdag.
Du får ett meddelande när din order är klar. Ange ordernummer vid upphämtning.
Upphämtning sker endast under angivna tider.
Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar moms enligt gällande momssats (12 % för livsmedel).
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantör, feltryck eller annan felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Vi använder Klarna som betalleverantör.
Vid genomförande av köp delas nödvändig information såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer med Klarna. Vid betalning med faktura kan även personnummer behandlas av Klarna.
Betalning sker enligt de betalningsalternativ som erbjuds av Klarna i kassan. Klarna behandlar personuppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy.
Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Undantag för livsmedel
I enlighet med 2 kap. 11 § distansavtalslagen (2005:59) gäller ångerrätten inte för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Detta omfattar livsmedel och andra produkter där kvalitet, hållbarhet eller livsmedelssäkerhet inte kan garanteras efter retur.
Exempel på sådana varor är, men är inte begränsade till:
– färskvaror
– kyl- och frysvaror
– mejeriprodukter
– kött, fisk och charkprodukter
– färska bakverk
– produkter med kort hållbarhet
– övriga livsmedel som av hygien- och säkerhetsskäl inte kan återtas
Med hänsyn till livsmedelssäkerhet och hygien kan dessa varor inte returneras.
Förseglade varor
Ångerrätten gäller inte för förseglade varor av hälso- eller hygienskäl där förseglingen har brutits, exempelvis vakuumförpackningar eller plomberade livsmedelsförpackningar.
Övriga varor
För varor som inte omfattas av undantagen ovan gäller 14 dagars ångerrätt enligt lag. För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post till [email protected] inom 14 dagar från mottagandet av varan.
Produkten ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Du står för returfrakten och ansvarar för varans skick vid retur. Vid värdeminskning förbehåller vi oss rätten att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.
Vi följer gällande konsumentskyddslagstiftning.
Om en vara är skadad eller felexpedierad vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt via [email protected].
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Om felet inte kan åtgärdas eller ersättas återbetalas beloppet för den defekta varan.
Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt slutförsäljning av produkter.
Vi kan inte garantera att bilder exakt återger produktens utseende då färgskillnader kan förekomma beroende på skärm och bildkvalitet.
Group Ferreira AB, org.nr 559547-4189, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i webbutiken Sabores de Portugal.
Personuppgifter behandlas i den utsträckning som krävs för att hantera beställningar, leverera varor, ge kundservice samt uppfylla rättsliga skyldigheter.
Vi kan även behandla personuppgifter i marknadsföringssyfte, såsom att skicka nyhetsbrev och SMS-utskick, förutsatt att kunden har gett sitt uttryckliga samtycke. Kunden kan när som helst avregistrera sig från sådana utskick via länk i meddelandet eller genom att kontakta oss.
Samtycke till marknadsföring samlas in via så kallad double opt-in, vilket innebär att kunden aktivt bekräftar sin prenumeration.
Personuppgifter som behandlas:
– namn
– adress
– telefonnummer
– e-postadress
– IP-adress
– köphistorik
Personuppgifter delas endast med:
– Klarna (betalning)
– PostNord (leverans)
För utskick av nyhetsbrev och SMS kan vi använda tredjepartstjänster som behandlar personuppgifter för vår räkning i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Vid egna hemleveranser behandlas uppgifter endast internt inom Group Ferreira AB.
Uppgifterna lagras så länge det finns rättslig grund enligt exempelvis bokföringslagen eller så länge samtycke för marknadsföring kvarstår.
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Du har även rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring.
Vi använder SSL/TLS för säker överföring av information. Webbplatsen drivs via Quickbutik (Quickbutik AB, Sverige).
För frågor om personuppgifter, vänligen kontakta oss på: [email protected]
Genom att ange ditt telefonnummer och aktivt samtycka till att ta emot SMS från oss samtycker du till att få marknadsföringsmeddelanden från Sabores de Portugal.
SMS-utskick kan innehålla erbjudanden, nyheter och information om din beställning.
Samtycke till SMS-marknadsföring ges via så kallad double opt-in, vilket innebär att du aktivt bekräftar din prenumeration.
Du kan när som helst avregistrera dig från SMS-utskick genom att följa instruktionerna i meddelandet eller genom att kontakta oss via s[email protected]
Eventuella kostnader för SMS kan tillkomma beroende på din mobiloperatör.
Vi ansvarar inte för fördröjningar eller uteblivna meddelanden som orsakas av mobiloperatörer eller tekniska problem.
Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan ställa in din webbläsare att neka cookies.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringstillfället.
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
Kunder inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Svensk lag tillämpas på dessa villkor.